サーバー障害につきまして（復旧済）
この度弊サービスにおきまして、2012/5/11 20:00頃からサーバー障害が発生したため、WOXをご利用頂いているサイトへのアクセスができない現象が発生しておりました。
この障害によりデータベース破損が確認されたため、復旧作業にあたっておりましたが、破損箇所が完全に復元出来ない状況であることから、障害発生より8時間ほど前(2012/5/11 6:30頃)のバックアップから全データの復元を行いました。以上のことから、バックアップから約8時間の間に書き込まれたデータが消失した形となりました。
▼対象サービス
WOX全サービス
▼障害内容
データベース不具合によるデータ破損
▼メンテナンス内容
データベース破損が認められたため、2012/5/11 6:30頃のバックアップデータから復旧
▼消失データ
2012/5/11 6:30頃〜2012/5/11 20:00頃の間にデータベースへ保存された全データ
この度のサーバー障害により、お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。現在WOXでは、定期的にデータベースのバックアップを行なっておりますが、この度のような障害によるデータ紛失対策として、近日中にデータベースのリアルタイムバックアップ(ミラーリングによる冗長化)を導入致します。今後このようなトラブルの無いよう再発防止に努めるとともに、よりいっそう障害に強いサーバ構成とデータ保全体制を目指し、お客様により快適にサービスをご利用頂けるよう尽力して参る所存でございますので、引き続きWOXをご利用頂ければ幸いです。
この度は皆様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。