ヘッダー背景が変更できません
サイトのヘッダー画像の変更ができず、削除した画像が表示されます。
パソコンでも、スマホでも、変更できておりません。
現在、ヘッダー画像は削除のうえ、使用しない設定にしてみたのですが、それでも削除したはずの画像が表示されてしまいます。
Windows10です。
よくある質問など確認したのですが、ご回答いただければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
まーま | 2018/12/21 23:18 | Edit
RE:ヘッダー背景が変更できません
お世話になっております、WOXサポートです。
恐らくブラウザのキャッシュが影響していたものと思われます。画像が更新されない場合は、以下の手順をお試し頂くと大抵の場合はうまくいくと思いますので、参考になりましたら幸いです。
(1)キャッシュファイル(インターネット一時ファイル)をすべて削除する
(2)履歴をすべて消す
(3)ブラウザを起動し直す
キャッシュの削除方法など詳しくは、Google等の検索エンジンにて「お客様のご利用のブラウザ名 キャッシュのクリア」の検索ワードでお調べ頂けましたら幸いです。なお、お客様のホームページURLをお知らせ頂くことで、状況の調査が可能になりますので、宜しければお知らせください。
以上、よろしくお願い致します。
恐らくブラウザのキャッシュが影響していたものと思われます。画像が更新されない場合は、以下の手順をお試し頂くと大抵の場合はうまくいくと思いますので、参考になりましたら幸いです。
(1)キャッシュファイル(インターネット一時ファイル)をすべて削除する
(2)履歴をすべて消す
(3)ブラウザを起動し直す
キャッシュの削除方法など詳しくは、Google等の検索エンジンにて「お客様のご利用のブラウザ名 キャッシュのクリア」の検索ワードでお調べ頂けましたら幸いです。なお、お客様のホームページURLをお知らせ頂くことで、状況の調査が可能になりますので、宜しければお知らせください。
以上、よろしくお願い致します。
WOXサポート | 2018/12/22 19:20 | Edit