WOX

お世話になっております、WOXサポートです。

只今お客様と同様の環境「Windows7、ブラウザFirefox26」にて検証を行わせて頂きましたが同様の問題は発生いたしませんでした。「送信できず、数分間アクセスを制限されてしまいます」とのことですが、送信出来なかった場合に何かエラーメッセージは表示されるでしょうか。また数分間アクセス制限というのは、詳しくはどのような状態でしょうか？ブラウザがタイムアウトし真っ白の画面になるなど、詳しくお知らせ頂ければ何かわかるかもしれません。

また、Firefoxのアドオンなど特別なものをインストールしていることが原因である可能性も御座いますので、Firefoxインストール直後の素の状態でお試し頂くと問題は解決される可能性が御座います。

以上、よろしくお願い致します。

Firefoxで送信を押した後、数分間、woxアドレスのどのページを見ても真っ白になってしまいます。
またＩＥで送信すれば通常通り送信できますが、
Firefoxで送信し真っ白になった後、ＩＥを起動してもwoxのページにアクセス出来ず、４０３が出ます。
一度Firefoxそのものを削除しインストールしてみましたが、変わりませんでした。

回線についてはあまり詳しくないので書けないのですが、ノートパソコンで家の回線に無線で繋いでいるので、
何かその辺りで問題があるのかも知れません。すみません。

しかし一応は問題ないとの事なので、このままサイトで使用させて頂きます。
素早いご回答、ありがとうございました。

お世話になっております、WOXサポートです。

詳しい内容をお知らせ頂き誠に有難う御座います。
状況から推測いたしますと、メールフォームからテストなどで連続送信しため、ご利用のブラウザからのみ一時的な制限がかかった可能性がございます。このような場合は、じきにアクセスの規制は解除されますのでそのままお待ち頂ければと思います。ご不便をおかけし申し訳ございません。

以上、よろしくお願い致します。

失礼します。

上記とまったく同じ状況になっています。
OSはwin7 ブラウザはChrome使用です。

メールフォームを使わせて頂こうと設置したところおかしくなり、
試しの送信をしてから、すべての画面が真っ白になりました。
一時間程度待っても直らなかったため、ネット接続を再起動したところ戻りました。

しかし、MyWox画面から設置したメールフォームを消そうとすると同じ現象がおきて
登録削除出来ません。
また他のサービスでも同様に削除しようとすると画面が真っ白になる状況です。

■とりあえず一旦設置したメールフォームを削除するのはどうしたら良いですか？
■きちんと設置したいのですがどうすれば良いですか？

回答お願いします。

お世話になっております、WOXです。

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
只今、お客さまと同様の環境「Windows7 Chrome」にて検証を行わせて頂きましたが、同様の問題は確認されませんでした。
問題が起きた場所(メールフォームのURL)をお知らせ頂ければ、お客様の設定なども併せて調査させて頂きますので、お手数でなければお知らせ頂けますでしょうか。

また、今回の問題が起こるまでの経緯も出来ましたらお知らせください。
・試しの送信は1回のみでしょうか、または10回程度連続して行ったなど分かりますでしょうか。
・ブラウザを他のもの(Chrome以外)に変更した場合は如何でしょうか。

以上、よろお願いいたします。