WOX

お世話になっております、WOXです。

再度お問い合わせをいただくお手間をおかけしてしまい、申し訳ございません。

ご質問いただいたメール通知の設定方法につきましては、以下のスレッドにて回答させて頂いているかと存じます。お手数ですが、こちらをご確認いただけますでしょうか。
https://wox.cc/userbbs/bbs/entry1022.html#rno4
(スレッドの最下部をご覧ください)

もし上記をご確認いただいても解決しない場合や、ご不明な点がございましたら、いつでもこちらのスレッドにてお知らせください。
以上、よろしくお願いいたします。

お世話になっております。
アプリの通知が届かなくなってしまい、困っております。

先日、登録している連絡先情報を短時間に何度も変更してしまいました。それ以降、プッシュ通知（またはメール・SMS）が一切届かない状態が続いています。

アプリの再インストールや端末の再起動、通知設定の確認などはすべて試しましたが改善しません。
恐れ入りますが、アカウントのステータスや通知の配信状況を確認していただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

お世話になっております、WOXです。

通知が届かないとのこと、ご不便をおかけしております。

大変恐れ入りますが、WOXはスマートフォン向けの「専用アプリ」や「プッシュ通知（SMS）」の機能は提供しておらず、すべてWebブラウザ上でご利用いただく仕組みとなっております。そのため、今回は「登録メールアドレス宛の通知メール」が届かない状態であると仮定して、お客様の設定を確認させていただきました。

お調べしたところ、「詳細設定 > 投稿フォーム」の「メール通知設定」は有効（チェックが入った状態）になっており、システム上の設定は問題ございませんでした。

通知メールが届かない原因として、以下の(1)または(2)の可能性が考えられますので、大変お手数ですが一度ご確認いただけますでしょうか。

(1) 管理者（お客様自身）がテスト投稿をされた場合
MyWOXにログインした状態でご自身の掲示板へ投稿された場合、システムが「管理者本人による投稿」と判断するため、通知メールは送信されません。
※メールの受信テストを行う場合は、一度MyWOXをログアウトするか、別のブラウザを立ち上げて「一般の訪問者」として投稿をお試しください。

(2) 迷惑メールフィルターによって自動仕分けされている場合
お客様が登録されているGmailのフィルター機能等により、通知メールが「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」へ自動的に移動してしまっている可能性がございます。
※通知の送信先は、以下の「登録メールアドレス」に設定されているGmail宛てとなります。
https://wox.cc/my/config

その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
以上、よろしくお願いいたします。