パスワード制限した記事が閲覧できない
１．メニューにノベル３（すでにノベル１，２がある）を新設して、「一時非表示設定」
２．ノベル３にパスワード制限をした記事Ａを投稿
３．投稿内容を確認しようと、ノベル３のＵＲＬを直接打ち込む。
４．記事Ａに設定したパスワードを打ち込んで認証。
５．ノベル３のページ全体が真っ白に
６．さらにホームページの他のページもすべて真っ白に
７．ＷＯＸのホームも真っ白に（ＷＯＸ以外のサイトは正常に表示されます）
８．しばらく（5分～10分程度）待つと正常に表示される
９．同じ手順で記事Ａを閲覧しようとすると同じ事態が発生。
以上のことが繰り返されています。記事Ａが正確に投稿されているのか、現時点でも確認が取れません。
１．の過程は「隠しページ」を作るためです。
２．は隠しページの中でも特定の閲覧者に閲覧してもらうためです。
ページが真っ白になる現象は、ログイン状態でもログアウト状態でも発生しました。
ちなみに、ノベル１やノベル２（表示されているメニュー）でもパスワード制限した記事を掲載した場合、同じことが何度か発生しました。
その時は、一晩触らずにおいたら正常に動作するようになったと記憶しています。
しかしながら、たびたびこのようなことが起こるのでは、サイト運営が非常に億劫になります。
私の使用法やＰＣの設定に何か問題がありますでしょうか。
それともサービスの不具合なのでしょうか。
アドバイスいただければ幸いです。
RE:パスワード制限した記事が閲覧できない
お世話になっております、WOXサポートです。
大変申し訳ございません、
お客様と同様の手順にて検証を行わせて頂きましたが、同様の現象は確認出来ませんでした。
真っ白になる現象ですが、アクセス後直後に真っ白 の画面が表示されるのでしょうか。それとも読み込みに時間がかかって(数十秒等..)、タイムアウトになった結果、画面が真っ白になるのでしょうか。また、真っ白になった画面のHTMLソースをご確認頂ければ何かわかるかもしれませんので、お手数でなければお知らせください。
「ＷＯＸのホームも真っ白に」とありますので、単にWOX全体のサーバが混雑している状態であった可能性が考えられますが、「パスワード制限した記事を掲載した場合、同じことが何度か発生しました」ということですので、パスワード制限に関する何らかのバグである可能性も考えられます。しかしながら現状では、検証の結果、お客様と同様の症状を確認出来ませんでしたので明確な回答が行えない状態です。大変申し訳ございません。
その他、ご不明な点など御座いましたらお気軽にお問合せください。
以上、よろしくお願い致します。
大変申し訳ございません、
お客様と同様の手順にて検証を行わせて頂きましたが、同様の現象は確認出来ませんでした。
真っ白になる現象ですが、アクセス後直後に真っ白 の画面が表示されるのでしょうか。それとも読み込みに時間がかかって(数十秒等..)、タイムアウトになった結果、画面が真っ白になるのでしょうか。また、真っ白になった画面のHTMLソースをご確認頂ければ何かわかるかもしれませんので、お手数でなければお知らせください。
「ＷＯＸのホームも真っ白に」とありますので、単にWOX全体のサーバが混雑している状態であった可能性が考えられますが、「パスワード制限した記事を掲載した場合、同じことが何度か発生しました」ということですので、パスワード制限に関する何らかのバグである可能性も考えられます。しかしながら現状では、検証の結果、お客様と同様の症状を確認出来ませんでしたので明確な回答が行えない状態です。大変申し訳ございません。
その他、ご不明な点など御座いましたらお気軽にお問合せください。
以上、よろしくお願い致します。
WOXサポート | 2014/01/27 16:43 | 編集
RE:パスワード制限した記事が閲覧できない
お早いお返事ありがとうございました。
現在、サイトは正常に表示されています。
真っ白になる現象は、アクセス直後に発生します。読み込み中を表すような表示（ブラウザのアラートや矢印の砂時計など）は見受けられませんでした。
「真っ白になった画面のＨＴＭＬソース」については、また同じような現象が起きたときに記録しておこうと思います。
アドバイスありがとうございました。
現在、サイトは正常に表示されています。
真っ白になる現象は、アクセス直後に発生します。読み込み中を表すような表示（ブラウザのアラートや矢印の砂時計など）は見受けられませんでした。
「真っ白になった画面のＨＴＭＬソース」については、また同じような現象が起きたときに記録しておこうと思います。
アドバイスありがとうございました。
あお | 2014/01/27 17:52 | 編集