WOX

お世話になっております、WOXサポートです。
この度はご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。

送信先メールアドレスにGmailを設定して頂いている場合、問題が発生する可能性があることを確認しております。
過去に他のお客様からも同様の症状がご報告されておりまして、「Gmail側のスパム判定によって受信がブロックされる場合がある」という結論に至っております。
https://wox.cc/userbbs/form/entry975.html
https://wox.cc/userbbs/bbs/entry974.html

お客様におかれましても、
先日までは問題なかったとのことですので、同様にGmail側にて何らかのロジックが働き受信ブロックされたことが推測されます。

なお、本日の弊社側でのテストでは「Gmail, yahooメール, hotmail」共に問題なく受信が出来ていることを確認しております。
Gmailに関しまして、過去の検証で明らかになっておりますが「受信が行えたり行えなかったり」と不安定であることが多いです。

現状で解決方法としては以下が御座います。
候補を上げさせて頂きますので、参考にして頂けましたら幸いです。

(1)メールフォームの「送信先メールアドレス」の設定を、Gmailから他のアドレス(yahoo, hotmail等)に変更して頂く。
(2)弊社のメールフォームを止めて、Googleメールフォームサービス等を利用する。

以上、よろしくお願いいたします。

わかりました。ありがとうございました。