投稿後の画面について
ブログの記事を投稿する際【記事を投稿する】をクリックしますが、ずっと処理中の画面のままになっています。
そのページを強制的に更新して【ブログの削除を編集】で確認すると、実際の記事は投稿されています。
しかし、何度やっても同じように新規投稿時はずっと処理中の画面のまま固まってしまいます。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
RE:投稿後の画面について
お世話になっております、WOXサポートです。
以前お客様から同様のご質問を頂きましたので、以下を参考にし調査させて頂きました。
https://wox.cc/userbbs/blog/entry397.html
その際のお客様の環境は以下だったと思いますが、今回も同様の環境でしょうか。
win xp chrome バージョン 23.0.1271.64 m
弊社で「バージョン 27.0.1453.116 m」にて動作テストを行わせて頂きましたところ、問題は発生しませんでしたので、chromeのバージョンを最新にして頂くと問題は解消されるものと思います。
以上、お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
以前お客様から同様のご質問を頂きましたので、以下を参考にし調査させて頂きました。
https://wox.cc/userbbs/blog/entry397.html
その際のお客様の環境は以下だったと思いますが、今回も同様の環境でしょうか。
win xp chrome バージョン 23.0.1271.64 m
弊社で「バージョン 27.0.1453.116 m」にて動作テストを行わせて頂きましたところ、問題は発生しませんでしたので、chromeのバージョンを最新にして頂くと問題は解消されるものと思います。
以上、お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
WOXサポート | 2013/07/20 11:02 | 編集
RE:投稿後の画面について
お世話になります。
現在のバージョンは以下の通りで、最新の状態で確認しています。また、前回の質問内容もやっていますが改善されません。
win xp chrome バージョン 28.0.1500.72 m
よろしくお願いします。
現在のバージョンは以下の通りで、最新の状態で確認しています。また、前回の質問内容もやっていますが改善されません。
win xp chrome バージョン 28.0.1500.72 m
よろしくお願いします。
ishimarushoe | 2013/07/24 09:49 | 編集
RE:投稿後の画面について
お世話になっております、WOXサポートです。
お客様と同様のバージョン(28.0.1500.72 m)で検証を行わせて頂きましたが、再現性が確認出来ませんでした。テストはあらゆる投稿(文字数や画像あり無し等)を試しましたが、問題なく画面は再読み込みされました。
以前お問合せ頂いた際のバージョン(23.0.1271.64 m)では、確かにそのような問題が確認されましたので、chromeに関しての特別な処理を施し問題回避を行わせて頂きました。ところがバージョンが上がり問題が発生しなくなったことを確認しましたので、この特別な処理を廃止させて頂いたという経緯が御座います。
そこで、再びchromeに関しましては特別な処理を行い処理中の画面(now loading)は表示しないようにいたしました。現在は問題なく再表示されると思いますが如何でしょうか。
以上、よろしくお願いいたします。
お客様と同様のバージョン(28.0.1500.72 m)で検証を行わせて頂きましたが、再現性が確認出来ませんでした。テストはあらゆる投稿(文字数や画像あり無し等)を試しましたが、問題なく画面は再読み込みされました。
以前お問合せ頂いた際のバージョン(23.0.1271.64 m)では、確かにそのような問題が確認されましたので、chromeに関しての特別な処理を施し問題回避を行わせて頂きました。ところがバージョンが上がり問題が発生しなくなったことを確認しましたので、この特別な処理を廃止させて頂いたという経緯が御座います。
そこで、再びchromeに関しましては特別な処理を行い処理中の画面(now loading)は表示しないようにいたしました。現在は問題なく再表示されると思いますが如何でしょうか。
以上、よろしくお願いいたします。
WOXサポート | 2013/07/24 10:57 | 編集