WOX

お世話になっております、WOXサポートです。

この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お客様の証言を元に、プログラム上で問題であると予想される箇所を修正いたしました。
現在は問題なく動作するものかと思われますが如何でしょうか。

以上、よろしくお願い致します。

早速の改善有難うございます。
先ほど、写真の投稿でも同じような現象になったので、念のためご確認いただければ幸いです。

ブログに関しては、次回投稿時に確認してみます。

有難うございます。

お世話になります。

上記で問合せた問題点が改善されていなかったのでご連絡させていただきました。

追記として、当方予約投稿することが多いです。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

お世話になっております、WOXサポートです。

この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
詳細の調査を行わせて頂きますので、以下情報をお知らせ頂けますでしょうか。

(1)お客様の環境（OS名、ブラウザとブラウザのバージョン）
(2)問題が起こる場所（ブログ新規投稿画面など。※URLをお知らせ頂くと確実です）

以上、お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

お世話になります。

1、環境
pc/win xp
ブラウザ/chrome バージョン 23.0.1271.64 m

2、問題が起こる箇所
現状では日記の新規ページと編集削除ページ、そして写真掲載の新規ページと編集削除ページで不具合を確認しています。
ただし、他のページでも同じような現象が起こっている可能性はあります。



および、各既存記事の編集削除ページ


および、各既存写真の編集削除ページ


お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

お世話になっております、WOXサポートです。

お客様と同様の環境下(windows XP　chrome バージョン23.0.1271.64 m)で検証を行わせて頂きましたが、問題が再現出来ませんでした。2012/11/16 11:48のサポートにて問題が予測される箇所を修正させて頂きましたが、お客様の環境にてブラウザのキャッシュが影響し、修正前の古いHTML(javascriptコード等)を読み込んでいる恐れも御座います。ブラウザのキャッシュを削除してから再度お試し頂けますでしょうか。

なお、弊社が行いました検証の一部は以下になります。
ブログ新規投稿ページにて、「記事タイトル」入力、「カテゴリー」を選択、「記事の本文」を一行程度記入して「記事を保存する」ボタンを押下。

以上、よろしく御願いたします。

お世話になります。

ご指示の通りにキャッシュを削除してみたのですが、改善されませんでした。
何故でしょうかね…。

強制的に更新【F5】したあとに【削除と編集】で確認すると投稿されているので、とりあえずこのままの状態で我慢するしかないですかね。
また、何か気がついた点がありましたら、是非ご連絡くださいませ。

有難うございました。

お世話になっております、WOXサポートです。

キャッシュの削除を行なって頂いても、同様の現象が発生するということで了解いたしました。
引き続き、弊社の方でも引き続き調査を行わせて頂きますが、お客様側でも何かお気付きの点が御座いましたらお知らせ下さい。この度は解決に至らず申し訳ございません。問題が判明しましたら、ブログのお知らせページなどで発表させて頂きます。

以上、宜しくお願いいたします。

お世話になっております。

本日もブログ記事を編集投稿したのですが、やはり投稿中の画面から動かなくなってしまいました…。
※強制更新後確認すると投稿できています。

お手数お掛けしますがよろしくお願いします。

お世話になっております、WOXサポートです。

再度検証を行わせて頂きましたところ、以下問題のうちの(2)に関しましては再現出来ましたので、こちらに関しまして修正させて頂きました。この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

(1)
ブログの記事を投稿する際【記事を投稿する】ボタンをクリックすると、最近になって『このページを離れますか』『とどまりますか』のサインが出てくるようになりました。※以前は問題なく投稿できていました。

(2)
どちらを選択しても、投稿中の【⇒ぐるぐる回転】になったままの状態になっています。
ただし、【Ｆ5】や更新をして確認してみると記事は無事に投稿されていることが多いです。

(1)に関しましてはやはり再現出来ず同様の問題が発生することが確認出来ませんでした。現在でも『このページを離れますか』『とどまりますか』のサインは表示されますでしょうか。

以上、ご確認くださいませ。
よろしくお願いいたします。