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No.924に関する質問スレッドです

blog4つとbbs2つが表示されない状態

メニューの編集中に本事象は発生しました。

ブログの名称を変更して保存すると、
ホーム以外がすべて表示されなくなってしまいました。

トップページおよび、メニューの編集画面に表示されません。

しかし、コンテンツのアドレスを以下のように直接指定すれば、
参照は可能です。

https://irukairu.com/blog
https://irukairu.com/blog1
https://irukairu.com/blog2
https://irukairu.com/blog3
https://irukairu.com/bbs
https://irukairu.com/bbs2

ご調査の程、お願いできますでしょうか。
momoko556 | URL | 2021/01/14 01:18 | 編集

RE:blog4つとbbs2つが表示されない状態

お世話になっております、WOXサポートです。

この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
調査させて頂きましたところ、お客様の仰る通りの現象が起きておりました。メニュー構成の復旧を行わせて頂きましたので、現在は問題なく表示されているものと思いますが如何でしょうか。

なお、 https://irukairu.com/blog1 に関しましては参照が行なえず存在しないコンテツであったためメニュー内への復旧対象とはいたしませんでした。(※元々blog1というURL末尾はシステム内に存在しません)
従いまして、最終的にblog1を除く「blog blog2 blog3 bbs bbs2」をメニュー内に復旧させて頂きました。

また、弊社にてお客様と同様の「ブログの名称を変更して保存」を行いましたが、再現性を確認出来ませんでした。今後の課題として蓄積させて頂きますが、また同様の問題が発生しましたら、大変お手数ですが直前の操作なども含め再度お知らせ頂けますでしょうか。

以上、宜しくお願いいたします。
WOXサポート | 2021/01/14 07:03 | 編集

RE:blog4つとbbs2つが表示されない状態

早急なご対応ありがとうございます。追加のお願いがございます。

https://irukairu.com/blog1 に関しましては参照が行なえず存在しないコンテツであったためメニュー内への復旧対象とはいたしませんでした。

こちらにつきまして私の誤記で申し訳ございませんが、
blog1の代わりに https://irukairu.com/blog4 をメニューに復活していただけないでしょうか。

また、現在blogを追加しようとすると「既に登録済みのIDです」となってしまいますが、
上記ご対応により改善される認識ではございます。

お手数おかけしますが、よろしくお願いします。
momoko556 | URL | 2021/01/14 12:20 | 編集

RE:blog4つとbbs2つが表示されない状態

お世話になっております、WOXサポートです。

blog4ですが、新たにメニューへ追加させて頂きました。
また、「既に登録済みのIDです」と表示される現象につきましてもお客様の仰る通り解消されているものと思われます。
またご不明な点など御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

以上、宜しくお願いいたします。
WOXサポート | 2021/01/14 15:36 | 編集

RE:blog4つとbbs2つが表示されない状態

お世話になっております。

本件、正常に戻りましたことが確認できました。
ご対応有りがとうございます。
momoko556 | URL | 2021/01/14 21:01 | 編集

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