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No.566に関する質問スレッドです

ログイン後、ホームページの作成が出来ません

ログイン後、ホームページの作成が出来ません。

Forefoxを使用しクッキーの設定もONにしているのですが、
ホームページの作成画面に入ると
403 Forbidden
の文字が出て来てしまい先に進めません。

ログイン時に「クッキーの設定をONにしてください」のメッセージが消えない時もあります。

また、時々によってはWOXのサイトにアクセス出来ず、403 Forbiddenのエラーメッセージが出てしまいます。

以前は何の問題も無く使用出来ましたので、原因を教えて頂けたら幸いです。

RC | URL | 2014/05/05 15:56 | 編集

RE:ログイン後、ホームページの作成が出来ません

お世話になっております、WOXサポートです。

ホームページ作成画面(https://wox.cc/my/register?type=web)にて、「403 Forbidden」が表示される現象につきまして調査させて頂きましたところ、ある一定条件にてそのようなエラーが表示されることが解りました。

ホームページ作成画面にて、このエラーを出さないように改善させて頂きましたので、現在は問題なくホームページのお申し込みが行えるかと思います。大変お手数ですが、もう一度お試し頂けますでしょうか。もし同様のエラーが出るようでしたら再度お問い合せ下さい。

その他の画面(WOXのサイトやホームページ自体)で403 Forbiddenのエラーが表示される場合は、時間を置いてからまたアクセスを行なって頂ければと思います。WOXでは不正なアクセスを防ぐための仕組みを採用しておりますが、時に正しいアクセスが不正アクセスの扱いになってしまう場合が御座います。そのような場合は時間を置くことで再びアクセスが可能になります。

また、ログイン時に「クッキーの設定をONにしてください」のメッセージが表示される場合は、ブラウザを一度リロードして頂ければクッキーを取得し直すかと思いますので、お試し頂けますでしょうか。

以上、よろしくお願い致します。
WOXサポート | 2014/05/05 17:38 | 編集

RE:ログイン後、ホームページの作成が出来ません

早速のご対応、ありがとうございます。

先程再度試してみましたところ、何事も無くスムーズに作業する事が出来ました。

これからもお世話になります。
迅速な対応本当に有難うございました。

RC | URL | 2014/05/06 15:39 | 編集

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