WOX

お世話になっております、WOXサポートです。

大変申し訳ございません、お問い合わせ頂いた内容ですが、どのような状況か判断することが困難であるためサポートを行うことが出来ませんでした。「メニューなど打ち込もうと思っても記事が邪魔で使用できず」とのことですが、メニューとはどちらの画面でしょうか。お手数ですが、問題が起こった場所(URL)を正しくお知らせ頂ますようお願い申し上げます。また、お客様の行った操作を詳しくお知らせ頂きますと、問題解決が速くなりますので、ご協力をお願い申し上げます。

以上、よろしくお願い致します。

説明不足ですみません
どのページもしばらく使用して無かった為、スポンサー記事が大きく搭載されており
使用すれば消えると書いて有るのですが、何度しようしても消えず困り果てています
どうすれば良いかお教えください
因みに私の店は飲食店の為メニューとは店のメニューのことでした

お世話になっております、WOXサポートです。

広告表示の仕様は各ページ(サービス)によって異なりますので、各サービスの仕様書（ページ最下部：広告表示）を御覧ください。

ホームページ(TOP)の仕様
https://web.wox.cc/specification
ブログの仕様
https://blog.wox.cc/specification
ノベルの仕様
https://novel.wox.cc/specification

例えば、ブログやノベルでしたら仕様書に御座います通り「30日間投稿がない場合に表示」となります。従いまして、使用(閲覧やアクセス)するだけでは広告は非表示になりませんので、ブログの記事を投稿して頂ますようお願い申し上げます。このように、無料ユーザーでも、記事を投稿するなど決まった操作を行うことで広告が非表示になります。「何度しようしても消えず」と御座いますが、こちらはどのような操作を指しますでしょうか。

お客様が仰るメニューですが「店のメニュー」とのことで承知いたしました。推測になりますが、今回のご質問で該当するページは以下で宜しいでしょうか。
https://lecouple.web.wox.cc/novel
こちらのページは「ノベル」をご利用ですので、広告表示はノベルの仕様に準じます。すなわち「30日間投稿がない場合に表示」となります。しかし、現在は30日間ノベル(記事)の投稿が行われていないため広告が表示されている状態かと思われます。こちらのページの広告を非表示にするには、管理画面から記事の投稿を行なってください。

また、プレミアムユーザーへのアップグレードいたしますと、いかなる場合も広告は表示されなくなります。広告が表示されることが特別問題である場合は、プレミアムユーザーへのアップグレードをお勧めいたします。
https://wox.cc/manual/www/premium

その他、ご不明な点が御座いましたらお気軽にお問い合わせください。
以上、よろしくお願いいたします。