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プレミアム掲示板の添付ファイルの容量

掲示板を1GBプランのプレミアムに変更しました。
添付ファイルの容量を大きくしたくてプレミアムにしましたが、1GBプランでは700KBが上限のようです。
1GBプランから32GBプランまで、添付ファイルの上限を教えてください。
また、本日プレミアムに申し込んだばかりですが、途中からプランを変更できますか?
tanopaso | 2021/01/17 10:43 | Edit

RE:プレミアム掲示板の添付ファイルの容量

お世話になっております、WOXサポートです。

各プランの詳細は以下マニュアルページや、
https://wox.cc/manual/www/premium/cost.html
以下ポイント購入ページに御座いますにで、ご確認下さいませ。
https://wox.cc/my/point

また、途中でプランを変更するには、以下の「プレミアムユーザー プラン変更」からいつでも行うことが出来ます。
https://wox.cc/my/premiumChange
以下マニュアルページも合わせてご確認ください。
https://wox.cc/manual/www/premium

なお、プラン変更はいつでも行うことが可能ですが、お客様は既に1GBプランをご契約されたとのことで、まだ長期にわたり契約期間が残っている状態かと思います。プランを変更しますと実質、現在契約中の契約を破棄し新規に別プランを契約することになりますので、ご負担頂いた費用の殆ど無駄になってしまう計算になります。可能でしたら契約期間終了後か終了間際にプランを変更なさる方法が宜しいかと思われますが、このような点も含めご検討頂きましたら幸いです。

以上、宜しくお願いいたします。
WOXサポート | 2021/01/17 19:26 | Edit

RE:プレミアム掲示板の添付ファイルの容量

返信ありがとうございました。

下記のページを読むと、文章中には「32GBプランでは1ファイルにつき3MBのファイルがアップロード可能になります」と書かれていますが、表では「32GBプランは1ファイル6MBまで」となっています。
どちらが正しいですか?
https://wox.cc/manual/www/premium/cost.html
tanopaso | 2021/01/18 07:46 | Edit

RE:プレミアム掲示板の添付ファイルの容量

お世話になっております、WOXサポートです。

マニュアルページの記載に誤りが御座いました。32GBプランの1ファイルの上限は、正しくは6MBとなります。

この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。また、お知らせ頂き誠に有難う御座いました。

以上、宜しくお願いいたします。
WOXサポート | 2021/01/18 18:51 | Edit

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