WOX

お世話になっております、WOXサポートです。

G-mailとHotmailでの違いにより、スパムの判断を変えているということはございません。
エラーが出た時と全く同じ投稿情報（Name,URL,Comment）をお知らせ頂ければ、調査を行わせて頂くことが可能になります。
宜しければ、お知らせください。（メールアドレスなどは一部伏せ字でも構いません）

以上、よろしくお願い致します。

お世話になります。以下、送付時に書かれていた内容です。
赤字で「エラー　システムがスパムと判断しました」と出ていました。
私も自分のG-mailで試してみましたが、同様のエラーとなりました。


エラー
システムがスパムと判断しました

Name： Mari
E-mail： ooo@gmail.com
URL： http://000123.blogspot.com/
Comment： 　　　

お世話になっております、WOXサポートです。

お客さまの掲示板設定と、お知らせ頂いた投稿内容を照らしあわせ検証を行わせて頂こうと思いましたが、設定内容に対して投稿内容に矛盾が生じており調査が困難な状況で御座います。

お客さまがお知らせ頂いた投稿内容は「Name,E-mail, URL, Comment」ですが、実際にお客さまの掲示板でご利用頂いております投稿フォームの内容は「Name,URL,Comment」となっており、E-mailの送信項目はございません。また、Commentは無記入ということですが、お客さまの掲示板設定を調査させて頂きましたところ、新規投稿,返信投稿ともにCommentの投稿は「必須」の設定を行われておりましたので、無記入での投稿は行えないかと思われます。

大変お手数ですが、Name, URL, Commentそれぞれにどのような情報をご入力されたか、もう一度正しくお知らせ頂けますでしょうか。また投稿は新規投稿でしょうか、または返信投稿でのエラーでしょうか、合わせてお知らせくださいませ。

以上、よろしくお願い致します。

woxサポート　ご担当者様

E-mail欄にG-mailを記入するとエラーになるため、しばらくE-mailの項目は外していました。調査を困難にし、申し訳ありません。
再度E-mailの項目を追加し、G-mailでテストしたところ、やはりエラーとなりました。
oooとしている部分には、テスト時には正しい英数字を入れています。
また、投稿は新規投稿、返信投稿ともにエラーとなりました。


エラー
システムがスパムと判断しました

Name： 　　　test
E-mail： ooo@gmail.com
URL： http://ooo.ne.jp/
comment： test

お世話になっております、WOXサポートです。

詳細情報をお知らせ頂き誠に有難うございました。
お客さまの証言のもと再度検証を行わせて頂きましたところ、同様の現象が確認されました。スパム判定のアルゴリズムを緩和させて頂きましたので、現在では問題なく投稿出来ると思います。

なお、全ての投稿内容が英文字ですとスパムと判定される確率が高くなります。今後、英文でのやり取りが多くスパムと判断されることが頻繁に起こるようでしたら、投稿フォーム、返信フォーム共に「画像認証」を設置して頂けますでしょうか。※画像認証が設置されている状態ですと、システムがスパムチェックを行わないようになります。

以上、よろしくお願い致します。

WOXサポート　ご担当者様

早急に調査していただき、また解決していただき、ありがとうございました。
問題なく送受信できるようになりました。

画像認証についてもよくわかりました。
今後のサポート面まで配慮下さり、感謝しています。

何度も丁寧にサポートしていただき、本当にありがとうございました。