承認必要のメール通知について
記事投稿後、反映されるのに管理人の承認が必要な設定と
メール通知の設定をしていますが、
メールが到着しません。
書き込み時も承認時もメールが到着しません。
迷惑メールフォルダも確認し、また管理画面からログアウトしてからも試しましたが、
やはり届きません。
他に何か原因はありますでしょうか?
ごんた | 2012/06/21 14:02 | 編集
RE:承認必要のメール通知について
お世話になっております、WOXサポートです。
検証させて頂きましたところ、弊社の環境下では正常にメール通知されましたので、メール通知機能は正常に動作しているようです。
(1)迷惑メールとしてメールを見逃した。
(2)ログインした状態で管理者自らが書き込んだ場合。(仕様上メール送信は行いません)
(3)メールアドレスの登録ミス。「MyWOX > ユーザー設定」の「登録メールアドレス」をご確認ください。
よくある間違いとして上記が御座いますが、(1)(2)に関しましてはお客様側にて確認して頂いたとのことですので、残りの原因といたしましては(3)の「メールアドレスの登録ミス」があるかと思います。その他、お客様の掲示板URLをお知らせ頂きますと、設定状態などの調査も行えますので、お手数でなければお知らせください。
以上、よろしくお願い致します。
検証させて頂きましたところ、弊社の環境下では正常にメール通知されましたので、メール通知機能は正常に動作しているようです。
(1)迷惑メールとしてメールを見逃した。
(2)ログインした状態で管理者自らが書き込んだ場合。(仕様上メール送信は行いません)
(3)メールアドレスの登録ミス。「MyWOX > ユーザー設定」の「登録メールアドレス」をご確認ください。
よくある間違いとして上記が御座いますが、(1)(2)に関しましてはお客様側にて確認して頂いたとのことですので、残りの原因といたしましては(3)の「メールアドレスの登録ミス」があるかと思います。その他、お客様の掲示板URLをお知らせ頂きますと、設定状態などの調査も行えますので、お手数でなければお知らせください。
以上、よろしくお願い致します。
WOXサポート | 2012/06/21 16:31 | 編集
RE:承認必要のメール通知について
RE:承認必要のメール通知について
お世話になっております、WOXサポートです。
お客様の設定状態を一通り調査させて頂きましたが、設定事態に問題は御座いませんでした。
メールの内容ですが、件名は「掲示板へ投稿がありました」で、内容は投稿者の名前やコメントが記入されたメールとなります。また、メールの送信タイミングですが、承認設定の有無に関係なく掲示板へ投稿された瞬間となります。
その他、ご不明な点が御座いましたらお気軽にお問い合わせください。
以上、よろしくお願い致します。
お客様の設定状態を一通り調査させて頂きましたが、設定事態に問題は御座いませんでした。
メールの内容ですが、件名は「掲示板へ投稿がありました」で、内容は投稿者の名前やコメントが記入されたメールとなります。また、メールの送信タイミングですが、承認設定の有無に関係なく掲示板へ投稿された瞬間となります。
その他、ご不明な点が御座いましたらお気軽にお問い合わせください。
以上、よろしくお願い致します。
WOXサポート | 2012/06/22 14:01 | 編集