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No.587に関する質問スレッドです

ホームページもブログも作成できません

IDを新規作成して、ブログもHPも申し込みしようとしても、テンプレート自体が表示されず、とても時間がかかっています。
どうすればテンプレを選択できるようになるのですか?
ゆん | 2014/08/20 10:09 | 編集

RE:ホームページもブログも作成できません

お世話になっております、WOXサポートです。

調査させて頂きましたが、現在特にサーバ障害などは発生しておりませんでした。
恐らく一時的にサーバが重い状態にあったのではと推測いたします。
お手数をお掛けしますが、少し時間を空けてからリトライするか、何度かブラウザをリロードして頂けましたら幸いです。

その他、ご不明な点など御座いましたらお気軽にお問い合せください。
以上、よろしくお願い致します。
WOXサポート | 2014/08/20 12:18 | 編集

RE:ホームページもブログも作成できません

再度リロードしても表示されません。
ゆん | 2014/08/20 16:04 | 編集

RE:ホームページもブログも作成できません

お世話になっております、WOXサポートです。

この度は、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様がご利用の環境をお知らせ頂きますと、弊社の方で検証を行うことが可能です。
お手数出なければ「OS名 ブラウザ名+バージョン」の情報をお知らせください。

以上、よろしくお願い致します。
WOXサポート | 2014/08/20 16:57 | 編集

RE:ホームページもブログも作成できません

Windows7 homepremium

internet explorer10

です。よろしくお願い致します。
ゆん | 2014/08/22 23:43 | 編集

RE:ホームページもブログも作成できません

お世話になっております、WOXサポートです。

詳細をお知らせ頂き誠に有難う御座います。
お客様と同様の環境にて検証を行わせて頂きましたところ、問題は発生いたしませんでした。

考えられる原因ですが、たまたま表示されなかった時のキャッシュを保持してしまっており、現在も表示出来ていない可能性が御座います。一度キャッシュを削除してから再度お試し頂けますでしょうか。

もしくは、IEではない他のブラウザで登録を行って頂ければ問題は解決されるかと思います。
また、ご利用のブラウザでjavaScriptは有効になっておりますでしょうか。javaScriptが有効になっていないと、テンプレート一覧は表示されませんので、合わせてご確認ください。

以上、よろしくお願い致します。
WOXサポート | 2014/08/23 15:35 | 編集

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