WOX

お世話になっております、WOXサポートです。

「無効なメールアドレスです」と表示された場合は、メールアドレスの入力ミスが考えらます。
WOX登録時のメールアドレスを正しくご入力頂ければ、そのようなエラーは出ませんので、スペルミスや「全角・半角」の入力ミスがないか今一度ご確認ください。WOX登録時のメールアドレスも忘れてしまった場合は、パスワードの再発行は行えませんので、WOXのユーザーを再登録する必要がございます。

以上、よろしくお願い致します。

「無効なメールアドレスです」と出てしまい。いろいろ試しましたが、ダメなようです。
Q&Aで無理なようですが、とてもあきらめがつきません。
新規登録して、これまでの履歴を移行することはできますでしょうか。
または、なにかヒントなどいただいて、これまで通り使うことはできないでしょうか。
ブログに掲載しているメールは受け取ることができます。なにどぞ、どうぞよろしくお願いいたします。

以上

お世話になっております、WOXサポートです。

「無効なメールアドレスです」と出る場合は、入力ミス（スペルミスや「全角・半角」の入力ミス）が考えられます。
ご入力頂いたメールアドレスが正しい書式にもかかわらず弊システムでエラー扱いになっている場合は、ご入力頂いたメールアドレス情報が必要となりますので、よろしければお知らせ頂けますでしょうか。また、
現在ご利用中のユーザーIDやコンテンツのURLでも、お客様の登録情報を元に調査が可能ですので、メールアドレスの公開が好ましくない場合は、その方法でも構いませんのでお知らせくださいませ。

以上、よろしくお願いいたします。

WOXサポート
ご担当者様

お世話になります。URLをお知らせします。どうぞご対応をお願いいたします。
＞ご入力頂いたメールアドレスが正しい書式にもかかわらず弊システムでエラー扱いになっている場合は、
＞ご入力頂いたメールアドレス情報が必要となりますので、よろしければお知らせ頂けますでしょうか。

→そもそもアドレスをまちがっていたらどうしましょう。

その他
ご指摘の通り、全角・半角についても試してみました。やはりだめでした。

どうぞよろしくお願いいたします。

お世話になっております、WOXサポートです。

詳細をお知らせ頂きまことに有難うございます。
お知らせ頂きましたメールアドレスにて調査を行わせて頂きましたが、このメールアドレスのユーザー登録は存在しておりませんでした。従いまして、このメールアドレスにてパスワードの最発行を行って頂いても「無効なユーザーと判断されエラー」となります。お客様がユーザー登録されたメールアドレスをご入力頂きますと、エラーは表示されませんので、もう一度登録時のメールアドレスをご確認ください。

なお、既に退会されているということでしたら、お客様のコンテンツを含む全ての情報さサーバ上に存在しておりませんので、パスワードの最発行以前の問題となり、最発行は不可能な状態となります。(ユーザー登録が行われていない状態では、パスワードの発行が行えません)

以上、よろしくお願いいたします。

ご担当者さま

お世話になります。いろいろと調べてやはり、心当たりのパスワードがございません。
大変お手数ですが、お知らせしている登録URLから、「パスワード再発行メール」を発信していただけませんでしょうか。
こちらで受診できれば、対応可能かと考えます。

https://spblossom.web.wox.cc/

どうぞよろしくお願いいたします。

以上

お世話になっております、WOXサポートです。

パスワードの発行は以下から行えますので、お客様自ら発行を行って頂きますようお願い申しあげます。
https://wox.cc/reminder
(大変申し訳ございません、弊社では発行代理などは行っておりません)

登録時のメールアドレスをご入力頂き、送信して頂きますと登録時のメールアドレス宛へメールが届きますので、そのメール内の案内に従いパスワードの最発行を行う流れとなります。

お客様のコンテンツは以下ということですので、
https://spblossom.web.wox.cc/
こちらからお客様の登録メールアドレスを調査させて頂きましたところ、
sp******om@excite.co.jp
となっておりました。（一部伏字とさせて頂きます）

前回、お知らせ頂いたメールアドレスはyahooのメールアドレスだったと思いますが、登録メールアドレスが間違っておりますと、パスワードの最発行を行うことが出来ません。
従いまして、「https://wox.cc/reminder」から「sp******om@excite.co.jp」をご入力頂き、このメールにて受信して頂きますようお願い申しあげます。もし、こちらのメールが受信不可能である場合(このメールサービスを退会された等)も同様ですが、パスワードの最発行は困難となります。

以上、よろしくお願い致します。