管理画面に入れません
その先のホームページやアクセスカウンターへの管理画面へ入ろうとすると
WOXのページへ移動してしまい HPの編集やブログ投稿などができません
						ゆう | 2013/12/09 20:41 | 編集
					
												RE:管理画面に入れません
									お世話になっております、WOXサポートです。
検証作業を行わせて頂きますので、
大変お手数ですが、お客様がお使いになっているOSの種類、ブラウザ名(バージョンを含む)をお知らせください。
また、「WOXのページへ移動してしまい」とのことですが、そのURLを明確にお知らせください。
以上、よろしくお願い致します。
									
									
							検証作業を行わせて頂きますので、
大変お手数ですが、お客様がお使いになっているOSの種類、ブラウザ名(バージョンを含む)をお知らせください。
また、「WOXのページへ移動してしまい」とのことですが、そのURLを明確にお知らせください。
以上、よろしくお願い致します。
										WOXサポート | 2013/12/10 06:29 | 編集
									
								RE:管理画面に入れません
									https://wox.cc/my
から
https://pinkylove.admin.web.wox.cc/
に飛ぼうとすると
https://wox.cc/
に瞬時に移動してしまいします。ログインはできています。
使用ブラウザはIE10
ver.10.0.9200.16736
更新ver.10.0.11(2888505)
です
よろしくお願いします
							から
https://pinkylove.admin.web.wox.cc/
に飛ぼうとすると
https://wox.cc/
に瞬時に移動してしまいします。ログインはできています。
使用ブラウザはIE10
ver.10.0.9200.16736
更新ver.10.0.11(2888505)
です
よろしくお願いします
										ゆう | 2013/12/10 14:55 | 編集
									
								RE:管理画面に入れません
									お世話になっております、WOXサポートです。
詳細をお知らせ頂き誠に有難うございました。
Windows7 IE10にて、検証を行わせて頂きましたが、同様の問題は発生しましせんでした。
もし、お客様のOSがWindows7でない場合は、OS名をお知らせ頂けますでしょうか。
以上、宜しくお願いいたします。
							詳細をお知らせ頂き誠に有難うございました。
Windows7 IE10にて、検証を行わせて頂きましたが、同様の問題は発生しましせんでした。
もし、お客様のOSがWindows7でない場合は、OS名をお知らせ頂けますでしょうか。
以上、宜しくお願いいたします。
										WOXサポート | 2013/12/10 16:32 | 編集
									
								RE:管理画面に入れません
									windows7 IE10です。
コントロールパネルから確認しました。
							コントロールパネルから確認しました。
										ゆう | 2013/12/10 18:54 | 編集
									
								RE:管理画面に入れません
									ちなみにウィンドウズ7 ホームプレミアム です
セキュリティなどの問題を疑って、PCのシステムを初期化してみましたが意味なかったです
							セキュリティなどの問題を疑って、PCのシステムを初期化してみましたが意味なかったです
										ゆう | 2013/12/10 19:19 | 編集
									
								RE:管理画面に入れません
									お世話になっております、WOXサポートです。
ご利用のOSはwindows7ということで承知いたしました。
これで弊社のテスト環境と一致しましたが、お客様側でのみそのような現象が起きている状況かと思います。
なお、IEのバージョンもIE10(ver.10.0.9200.16736)ですので、お客様と一致しております。
PCのシステムを初期化して頂いたとのことですが、ブラウザの設定は初期化されましたでしょうか。初期化を行われていない場合は、「インターネットオプション > 詳細設定」で、Internet Explorerの設定をリセットしてみては如何でしょうか。
また、同設定のプライバシーが「中」であることをお確かめください。(弊社の環境では中になっております)
その他、javascriptが有効であるかもご確認ください。
それでも、うまくいかない場合は、大変申し訳ございませんが、原因が分かりませんので、IE以外の他のブラウザをご利用頂けましたら幸いです。
以上、よろしくお願い致します。
							ご利用のOSはwindows7ということで承知いたしました。
これで弊社のテスト環境と一致しましたが、お客様側でのみそのような現象が起きている状況かと思います。
なお、IEのバージョンもIE10(ver.10.0.9200.16736)ですので、お客様と一致しております。
PCのシステムを初期化して頂いたとのことですが、ブラウザの設定は初期化されましたでしょうか。初期化を行われていない場合は、「インターネットオプション > 詳細設定」で、Internet Explorerの設定をリセットしてみては如何でしょうか。
また、同設定のプライバシーが「中」であることをお確かめください。(弊社の環境では中になっております)
その他、javascriptが有効であるかもご確認ください。
それでも、うまくいかない場合は、大変申し訳ございませんが、原因が分かりませんので、IE以外の他のブラウザをご利用頂けましたら幸いです。
以上、よろしくお願い致します。
										WOXサポート | 2013/12/11 05:39 | 編集