WOX

お世話になっております、WOXサポートです。

お客様のホームページTOPを拝見させて頂きましたところ、弊社の環境からは以下のように表示されました。URLをクリックし、スクリンショット画像をご覧下さい。
https://wox.cc/site/userbbs/www/o/common/20120227-195803.png
もし、お客様から見てこのスクリンショットと異なるということでしたら、画像が正しく反映されているがお客様の環境下では正しく表示されていないという状態になります。この場合、お客様ご利用のブラウザに古いキャッシュが残っておりそれが問題である可能性が御座いますので、ブラウザのキャッシュをクリアするなどお試し下さい。

逆に、お客様から見てもこのスクリンショットと同様の状態である場合は、画像アップロード後に「設定を保存」ボタンを押しておらず、設定が正しく保存されていない可能性が御座います。つきましては、「 詳細設定 > about > 画像」にて、画像アップロード後「設定を保存」ボタンを押して正しく保存して頂きますようお願い申し上げます。

また、「ベージュっぽい画像」の件ですがこれは以下の画像でしょうか。
https://wox.cc/skin/8/center_box_background_img.jpg
こちらはプラグインの背景画像となりますので削除して頂くと表示されなくなります。削除は「カスタマイズ > センター」の「プラグインのスタイル > 背景」から行えます。

以上、よろしくお願い致します。

お返事ありがとうございます。

top画像の方は改善されました!
ありがとうございます＾＾

しかしプラグインの背景画像の方の反映がされません；
「設定を保存」ボタンは何度も押しています。
古いキャッシュのクリア方法というのがいまいちよく分からないのですが、
教えて頂いてもよろしいでしょうか？

お世話になっております、WOXサポートです。

改善されたようで安心いたしました。
プラグインの背景画像も弊社から見てみますと削除されておりますので、同様にお客様側のブラウザのキャッシュによるものかと思います。

ブラウザのキャッシュ削除はブラウザによって説明の方法が異なることと、ブラウザ自体が弊サービスでは提供していない製品ですのでサポートすることが出来ません。大変申し訳ございませんが、Googleなどの検索で「お客様のブラウザ名(IE8やIE9等)　キャッシュ削除」といったキーワードでお調べ頂きますようお願い申し上げます。

以上、よろしくお願い致します。

お返事ありがとうございます。

分かりました＾＾
調べてみますね。