WOX

お世話になっております、WOXサポートです。
このたびはサーバー障害により長時間にわたりご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

復旧作業により弊サービスに繋がりにくい状況は大分緩和されたかと思いますが、未だ不安定な状態でございますので、引き続き完全復旧を目指し作業を行っております。復旧完了およびこの度の障害の原因等のアナウンスにつきましては、目処がつき次第改めてお知らせページにて行わせて頂きますので、今しばらくの間お待ち頂けますよう、何卒お願い申し上げます。

このたびはお客様にご不便とご心配をおかけしております事、改めてお詫び申し上げます。

迅速なお返事有難うございました。
そうですね…まだ若干不安定ではありますね。
こちらからでは何とも判らないので、とにかく無事復旧を願っております。
大変な作業でしょうけれど、がんばって下さい（…としか言えない）。
よろしくお願い致します。
※返信は不要です。

こんにちは。

WOXサポートさん、復旧作業お疲れ様です。
以前からちょくちょくDNSが引けずにこけていたので心配はしていたのですが、とりあえず復旧したようでよかったです。

WOXサポートさん wrote:
> 障害の原因等のアナウンスにつきましては、目処がつき次第改めてお知らせページにて

お知らせページは公式アナウンス故に確定してから掲載したいという事だと想像しますけど、それだったら、せっかくTwitterアカウント公開しているんですから、「非公式アナウンス」でも「サポートのつぶやき」というかたちでもいいのでツイートすれば良いのにｗ。原因不明なら不明でも良いんですｗ。
今回の不具合時にツイートを確認しに見に行っている私のようなユーザもいると思いますｗ。

また、WOXユーザはそれぞれ管理者として自分のサイトでアナウンスしたいと思うのが心情でしょう。商用利用している方々だったらなおさらでしょう。
アクセスの不具合に関する情報だけは、不明・確定に関わらず現状報告を、日単位で行った方が良いと思うなぁ。

お世話になっております、WOXサポートです。
このたびはサーバー障害により長時間にわたりご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

Twitterの使用法等について、貴重なご意見を有難うございました。
頂戴しましたご意見は今後の参考とさせて頂きたいと思います。

改めまして、このたびはご迷惑とご心配をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。