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No.939に関する質問スレッドです

記事の保存について

作成した記事が、ある一定の場所までしか保存されません。
昨日書いたものを書き直して保存しようとしたら、半分ほど消えてしまいました。
それ以降、うまく記事の保存ができない状態です。
しお | URL | 2021/04/18 22:20 | 編集

RE:記事の保存について

お世話になっております、WOXサポートです。

この度は、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
投稿時に発生する問題としてセッション切れがございます。投稿画面を開いてから長時間経過または、開いた状態で他のWOXのページを沢山閲覧した場合などに投稿画面のセッションが無効化されるケースがございます。投稿前に記事全文をコピーするなどし予防回避を行って頂けましたら幸いです。
なお、過去に他のユーザーから同様の質問を頂いており、そちらでも回答させて頂いております。
https://wox.cc/userbbs/blog/entry369.html

以上、よろしくお願い致します。
WOXサポート | 2021/04/19 06:26 | 編集

RE:記事の保存について

お返事ありがとうございます。
今新しく記事を投稿しようとしましたが、やはり消えてしまいます。
この改善策としては一度ログアウトしてからログインしなおすなど、ありますか?

しお | URL | 2021/04/19 12:02 | 編集

RE:記事の保存について

お世話になっております、WOXサポートです。

問題は100%発生しますでしょうか?必ず発生する場合、説明させて頂いたセッションの問題とはまた別の問題があることが推測されます。例えば、ご利用のブラウザのクッキーが正常に機能していない場合や、セキュリティーソフト等お客様の環境固有の問題が存在するのかもしれません。ブラウザの設定にてクッキーを削除(リセット)して頂くか、他のブラウザから同様の操作を行って頂き検証を行って頂けましたら幸いです。

以上、よろしくお願い致します。
WOXサポート | 2021/04/19 13:33 | 編集

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