何度も「記事を保存する」を押しても、動きません。
動作が遅いだけならともかく、
せっかく入力した情報が消えてしまうのが本当に残念なんですが・・・。
RE:何度も「記事を保存する」を押しても、動きません。
お世話になっております。WOXサポートです。
お知らせ頂きました以下URLは「記事の編集画面」ですが、問題が起こる場所は記事編集画面ということで宜しいでしょうか。
https://sundayegg012.admin.web.wox.cc/novel2/writeArticle?mode=edit&page=1&no=2
通常ですと、記事の編集(追記や部分的な削除など)を行って頂いた後に「記事を保存する」を押して頂ければ、編集した内容が送信され1秒〜3秒程度で更新が完了します。弊社で動作確認を行った限りでは、お客さまが仰る症状は確認出来ませんでした。大変申し訳御座いません。
なお、「動きません」とは具体的にどのような状態を指しますでしょうか。「記事を保存する」を押した後、画面に何か表示されますでしょうか。エラーメッセージが表示されるようであれば、エラーメッセージを正確にお知らせ下さい。それ以外の状態であれば、その状態を出来る限り詳しくお知らせ下さい(ブラウザが固まるなど..画面に表示される情報以外のことでも結構です)。
以上、大変お手数ですが詳細をお知らせ頂くことで詳細な調査を行うことが可能となりますので、何か問題が起こった場合は出来る限り詳細な情報をお知らせ頂きますようお願い申し上げます。
また、お客様の環境ですが、「Windows XP IE8」で宜しいでしょうか。もし異なるようでしたら再度お知らせ下さい。
以上、よろしくお願い致します。
お知らせ頂きました以下URLは「記事の編集画面」ですが、問題が起こる場所は記事編集画面ということで宜しいでしょうか。
https://sundayegg012.admin.web.wox.cc/novel2/writeArticle?mode=edit&page=1&no=2
通常ですと、記事の編集(追記や部分的な削除など)を行って頂いた後に「記事を保存する」を押して頂ければ、編集した内容が送信され1秒〜3秒程度で更新が完了します。弊社で動作確認を行った限りでは、お客さまが仰る症状は確認出来ませんでした。大変申し訳御座いません。
なお、「動きません」とは具体的にどのような状態を指しますでしょうか。「記事を保存する」を押した後、画面に何か表示されますでしょうか。エラーメッセージが表示されるようであれば、エラーメッセージを正確にお知らせ下さい。それ以外の状態であれば、その状態を出来る限り詳しくお知らせ下さい(ブラウザが固まるなど..画面に表示される情報以外のことでも結構です)。
以上、大変お手数ですが詳細をお知らせ頂くことで詳細な調査を行うことが可能となりますので、何か問題が起こった場合は出来る限り詳細な情報をお知らせ頂きますようお願い申し上げます。
また、お客様の環境ですが、「Windows XP IE8」で宜しいでしょうか。もし異なるようでしたら再度お知らせ下さい。
以上、よろしくお願い致します。
WOXサポート | 2010/11/07 11:04 | 編集