WOX

いつも大変お世話になっております、WOXサポートです。

この度はご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
調査させて頂きましたところ、制限対象となっておりましたので解除させて頂きました。

以上、よろしくお願いいたします。

有難う御座いました。
お手数をお掛けしました。

HTTP403が出ています。
MYWOXにはいることができません。どうしたらいいでしょうか？

お世話になっております、WOXサポートです。

ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
403エラーが出てしまう場合は、恐らくアクセス規制を受けている状態かと思われます。
通常であれば、そのままお待ち頂きますと一定時間で自動的に規制は解除されます。

また、お客様のIPアドレスをお知らせ頂けますと調査や早期の解除が可能になります。
IPアドレスは以下ページなどで確認可能です。
http://www.ugtop.com/spill.shtml
お手数でなければ、お知らせくださいませ。

以上、よろしくお願いいたします。

時間を置きましたが
解除になっていませんでした。
IPアドレスは
114.155.187.111
です。
よろしくお願いいたします。

お世話になっております、WOXサポートです。

この度は、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
お知らせ頂き誠に有難うございます。
調査させて頂きましたところ、お知らせ頂いたIPアドレスが制限対象となっておりました。
制限は解除させて頂きましたので、現在は正常にアクセス可能かと思いますが如何でしょうか。

以上、よろしくお願いいたします。

ありがとうございます。
今朝確認したところ解除されていました。
こちらのほうで、事前対応ができればいいと思うのでお聞きしたいのですが
アクセスができなくなる、というのは何が要因なのでしょうか？

お世話になっております、WOXサポートです。

この度は、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
アクセス制限はスパムなどに対してシステムが自動的に行っておりますが、今回のお客様のように悪意のないアクセスまで制限してしまう可能性もございます。詳細な判定ロジック等はスパマー側にヒントを与えてしまう恐れがあるため非公開とさせて頂いております。
もし、また同様の問題が起こるようでしたらそのまま自動解除されるまでお待ち頂くか、お手数になりますが「IPアドレス」と共に再度サポート掲示板までお知らせ頂けますでしょうか。

その他、ご不明な点など御座いましたらお気軽にお問い合わせください。
以上、よろしくお願い致します。