WOX

お世話になっております、WOXサポートです。

調査を行わせて頂きますので、お客様が行った手順や環境をお知らせ下さい。弊社にて、お客様と同様の環境を用意出来る場合はテストすることが可能になります。

以下(1)〜(3)のように詳しくお知らせ頂きますようお願い申し上げます。情報が曖昧ですと調査が困難になりますので、(例)のようにできる限り詳しくお知らせ下さい。

(1)メールを送信した携帯端末、型番や商品名を正確にお知らせください。
（例）iPhone4S 32GB iOS5.0.1

(2)メール送信で使用したアプリケーション(メーラー)。
例えば、iPhoneですと「メール」「メッセージ」などからメールを送信出来ますので、使用したアプリケーションをお知らせ下さい。
（例）iPhone標準アプリの「メール」から送信。

(3)メールの内容。
・タイトルはどのような文字を記入しましたか？
・本文はどのような文字を記入しましたか？
・添付ファイルはありで送信しましたか？ありの場合、どのような添付ファイルを添付しましたか知らせください。「携帯のカメラで撮った画像で、アプリによる加工はしていない等...」詳しくお知らせ頂くと調査が行えます。
（例）
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▼タイトル
あああ

▼本文
テスト1行目
テスト2行目

▼添付ファイル
なし
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以上、お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご協力をお願いいたします。

端末 iPhone4

メーラー 標準アプリのメール デコメーラーというアプリ

内容
タイトル テスト
本文 とうこうてすと

などの短文

添付ファイルはなし

とくに画像をはりつけたり、文字サイズ変更したりとかはありません。

お世話になっております、WOXサポートです。

この度は、詳細をお知らせ頂き誠に有難うございました。
メール送信時にデコメーラーというアプリをご利用とのことですが、恐らくこちらが原因かと思われます。弊サービスのメール投稿機能は通常の「テキストメール」、または「テキストメール＋添付ファイル」を処理する前提でプログラムが組まれています。デコメーラーなどのアプリをご利用頂くことで、送信されるメールがHTMLメール形式や、その他特殊なメール形式に変換されてしまうことが考えられます。お手数をおかけし申し訳ございませんが、iPhone標準アプリの「メール」のみで送信してお試し頂けますでしょうか。それでもまだ同様の問題が発生する場合は再度お知らせ頂ければ幸いです。

以上、よろしくお願い致します。

ちゃんと投稿できました
ありがとうございました。