WOX

お世話になっております、WOXサポートです。

iPhoneからのご利用は推奨環境外となりますので、100%の動作保証は行っておりません。そのため一部正常に動作しない場合が御座います。大変申し訳ございませんがご了承ください。
なお、お客様が行った手順を詳しくお知らせ頂くことで出来る限りの検証を行わせて頂きます。お手数でなければ以下例のように詳細をお知らせください。

例)
(1)問題が起こった環境(ブラウザ名)：safari等
(2)問題が起きた記事URL(問題が起きた記事は削除せず、そのままの状態のままお知らせください)
(3)お客様の行った手順


お客様が行った手順ですが現状ですと「画像が反映されません」とのことで、こちらがどのような状態または操作を指すのか不明瞭であるため調査が困難となります。以下のいずれかと推測されますがいかがでしょうか。

・画像のアップロードが行えない
・既にアップロードされている画像が選択できない
・アップロードや画像挿入は行えるが、記事投稿後のブログに画像が表示されない

このように、詳しい情報をお知らせ頂きますとサポートが円滑に行えますので、ご協力をお願い申し上げます。また、実際の記事を拝見出来無い状態では問題を調査することが困難になりますので、必ず記事URLをお知らせ頂きますようお願い申し上げます。

以上、よろしくお願い致します。

すみません、早速回答ありがとうございます。

状況的には、画像を挿入した記事を投稿するとアップローダーには反映されるが、記事には画像が載らないって感じです。
文字だけになってしまいます。

https://71071202.blog.wox.cc/

一応URLです。
ためしーの上に画像をつけたんですが、文字しか反映されない状況です。

お世話になっております。WOXサポートです。

詳細をお知らせ頂き誠にありがとうございます。弊社で検証させて頂きました結果、お客様と同様の問題は発生いたしませんでした。弊社のテスト環境はiOS4.3.5のsafariになりますが、お客様も同様の環境でしょうか？

弊社で行った操作は以下になります。

(1)新規投稿画面にて、アップロードアイコンをクリックし、ファイル一覧画面を表示させます(新規タブが開きます)。
(2)ファイル一覧画面で任意の画像の「元画像を貼付け」「サムネイルを貼付け」のいずれかをクリックし画像を挿入しまます。その後、ファイル一覧画面のタブは不要になりますので閉じます。
(3)新規投稿画面のテキストエリアに画像タグが挿入されているのが確認できます。
(4)本文を記入し投稿します。

以上で問題なく画像ありの記事が投稿出来ておりますので、投稿手順をご確認頂き再度トライして頂ければ幸いです。
その他、ご不明な点が御座いましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

以上、よろしくお願い致します。

何度もすみません。
メールでの投稿のときに画像が反映されないんです。
もし、無理そうならメールでの投稿は諦めますができそうだったら教えて頂きたいです。

お世話になっております、WOXサポートです。

お客様の投稿手順が、メール投稿によるものということで了解いたしました。
弊社のiPhoneからのメール投稿を検証させて頂きましたが、画像タグが消えることなく問題なく画像投稿が行えました。大変申し訳ございませんが、お客様と同様の症状を確認することが出来なかったため原因は不明となります。

なお、お客様のファイルアップローダーに保存してあります画像「__.jpg」を調査させて頂きましたところ、画像が破損している状態でした。従いまして、送信する画像に問題がある可能性が御座いますので、他の画像でお試し頂ければ幸いです。
※iPhoneアプリなどで加工された画像は画像のデータが破壊される可能性がありますので、iPhoneカメラで撮影したままの画像を送信していただくことをお勧めいたします。

以上、よろしくお願い致します。