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まず、アクセス解析タグが正しく設置されているかご確認ください。
設置方法は「利用マニュアル > アクセス解析 > 使い方 > タグの取得と設置方法」に御座います。

解析タグは必ずそのままの状態で改変などはせず設置してください。また、ホームページ作成ソフト上で貼付けを行なうと、解析タグが正しくペースとされないことがあります。解析タグは必ずHTML等のソース上に正しく貼付けしてください。出来れば通常のテキストエディタで貼付けを行なって頂く方が確実です。