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助け合い掲示板 (WOX全般)

No.669に関する質問スレッドです

最近接続できないことが多すぎませんか?

今朝(深夜?)もそうでしたが
接続できずエラーの連発
問い合わせしようにもWOX全体が接続不可の状態
パソコンがおかしいのかとおもい
他サイトを開いてみるけれど 他サイトは問題なく
WOXだけが接続できない。

年間払いでお金を払っているのにこれでは・・・
本当にがっかりです
返金してもらいたいくらいです、気持ち的には。

ブラウザをかえても接続できず
朝やっと開けたので 接続障害かな?とおもいお知らせを覗くけど
なにも表記なし。接続障害でもないのに勝手に繋がらなくなるんですか?
それって有料サービスの提供者としてどうかと思います

3月のメンテナンスで改善されないようでしたら解約します




追記 スマホからも開けないので、みなさまの言っている403エラー?ではないですね確実に。
もも | 2016/02/25 14:08 | 編集
RE:最近接続できないことが多すぎませんか?
お世話になっております、WOXサポートです。

この度は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
本サポート掲示板に記録されたお客様のIPアドレスを元に、サーバログを調査させて頂きましたところ、本日付でお客様へ対し複数回のアクセス制限が発生しておりました。(制限は解除済みでございます)

アクセス制限はスパムなどに対してシステムが自動的に行っておりますが、今回のお客様のように悪意のないアクセスまで制限してしまう可能性がございます。お客様のアクセス記録を元に、アクセス制限のシステムを見直させて頂きましたので、今後は同様の問題は起こらないかと思います。
もし、また同様の問題が起こるようでしたら、大変お手数ですが再度サポート掲示板までお知らせ頂けますでしょうか。

この度は、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、お知らせ頂き誠に有難うございます。

その他、ご不明な点など御座いましたらお気軽にお問い合わせください。
以上、よろしくお願い致します。
WOXサポート | 2016/02/25 18:02 | 編集

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