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助け合い掲示板 (WOX全般)

No.662に関する質問スレッドです

HTTP403エラー

アクセル解析よりページの確認をしていたとき、パスワードを入力した途端
「HTTP 403 アクセス不可) は、Web サーバーに接続できましたが、この Web ページを表示するアクセス許可がなかったことを意味します。」
というエラーが出て以来WOXサイトすべてが見られなくなりました。(ログインは出来ますがMywoxをクリックすると同様のエラーが出ます)
他の端末では閲覧可能です。
どの記事を確認しようとしていたのか、とっさのことなのでURLは覚えていません。
クッキーを削除しても無理なので、スパムと認識されたのでしょうか?
WIN7 IE11です。
よろしくお願いします。
toma | 2015/12/11 14:43 | 編集
RE:HTTP403エラー
お世話になっております、WOXサポートです。

お返事が遅れまして、大変申し訳ございません。
お客様のIPアドレスをお知らせ頂くことで詳細の調査を行うことが可能です。

以下サイトなどでIPアドレスをお調べ頂き、もう一度お知らせ頂けますでしょうか。
http://www.ugtop.com/spill.shtml
「現在接続している場所(IPv4) 赤文字」部分がお客様の接続IPとなります。

以上、よろしくお願いいたします。
WOXサポート | 2015/12/13 19:32 | 編集
RE:HTTP403エラー
WOXサポート様

お世話になります。
アドレスが変わったのでWOX内に入ることが出来ました。
質問時、403エラーが出ていたアドレスは//////////です。
このアドレスが拒否されていた場合、
どういった経緯で(またはどのような操作をすれば)そうなったのか回答いただけるとありがたいです。

よろしくお願いします。
toma | 2015/12/15 01:43 | 編集
RE:HTTP403エラー
お世話になっております、WOXサポートです。

お知らせ頂いたIPにて調査させて頂きましたが、現在はアクセス規制されていないようです。
弊システムでは、半永久的にアクセス制限を行う場合と、一時的に行う場合の2種類のアクセス規制がございます。
お客様の場合は後者の「一時的に行う場合」に該当していたと思われます。

「一時的にアクセス規制を行う場合」ですが、連続的にアクセスを行った場合など比較的サーバリソースを消費するアクセスに対して、システムが自動で行っており、一定時間を経過しますと自動的に解除されます。
本制限はスパムに対してのサーバ機能ですが、詳しい仕様に関しましては非公開とさせて頂いております。
※仕様を公開することにより、スパマーに回避のヒントを与えてしまう恐れがあるためです。

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後、403エラーが表示される場合ですが、IPアドレスをお知らせ頂くことで早期解除などのサポートを行わせて頂くことが可能です。
※そのままお待ち頂いても数時間〜24時間以内には自動的に解除されるかと思います。

以上、よろしくお願い致します。
WOXサポート | 2015/12/15 02:08 | 編集
RE:HTTP403エラー
WOXサポート様

アクセス規制の件了解しました。
回答ありがとうございます。
toma | 2015/12/16 02:00 | 編集

ニックネームなどでも構いません

問題発生時は該当するURLが重要になります

入力ミス等で後で記事を修正する際に必要になります
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