助け合い掲示板 (WOX全般)

新規投稿はこちらから
No.817に関する質問スレッドです

ユーザー登録済ですが、ポイント購入後 新規ユーザー登録の案内になってしまいます。


ポイントを2回に分けて購入してしまいました。
 
 以後 投稿フォームが「新規登録の案内」にすぐ切り替わってしまいます。
おおやま | URL | 2018/12/28 16:49 | 編集

RE:ユーザー登録済ですが、ポイント購入後 新規ユーザー登録の案内になってしまいます。

お世話になっております、WOXサポートです。

お客様のおっしゃる投稿フォームの「新規登録の案内」ですが、それはどちらの画面でしょうか。何らかの問題が起こった際に、問題が起こった場所(URL)をお知らせ頂けますと円滑なサポートが可能となります。
大変お手数ですがご協力をお願い申し上げます。

以上、よろしくお願い致します。
WOXサポート | 2018/12/28 18:24 | 編集

RE:ユーザー登録済ですが、ポイント購入後 新規ユーザー登録の案内になってしまいます。

ポイント購入し、プレミアムユーザーとして回復しましたが、同時に新規登録 500ポイントも購入してしまったようです。

http://gakinncyo-fa.web.wox.cc

を開いて投稿フォームに切り替えようとすると、新規ユーザー登録にすぐ変わってしまい、投稿フォームが消えてしまいます。

また、保護されていない通信という事の表示も出てしまいます。
おおやま | URL | 2019/01/05 18:05 | 編集

RE:ユーザー登録済ですが、ポイント購入後 新規ユーザー登録の案内になってしまいます。

お世話になっております、WOXサポートです。

ご返信頂き誠に有難うございます。
お知らせ頂きましたURLはお客様のホームページURLかと思います。そして「投稿フォームに切り替えようとすると」とのことですが、こちらの「投稿フォーム」は、どちらでしょうか。お客様のホームページ内に御座いますいずれかのページでしょうか。現状ですと、問題が起きているであろう場所(URL)が判断出来かねますためサポートが困難となります。お手数ですが該当するURLをお知らせくださいませ。

以上、度々お手数をおかけし恐縮ですが、よろしくお願いいたします。
WOXサポート | 2019/01/05 21:18 | 編集

RE:ユーザー登録済ですが、ポイント購入後 新規ユーザー登録の案内になってしまいます。


管理者ページ gakinncyo-fa.adomin.web.wox.cc


切り替わっても、すぐにユーザー登録になってしまいます。
おおやま | URL | 2019/01/07 15:01 | 編集

RE:ユーザー登録済ですが、ポイント購入後 新規ユーザー登録の案内になってしまいます。

お世話になっております、WOXサポートです。

詳細をお知らせ頂き誠にありがとうござます。
管理者ページへログイン出来ない状態かと思いますが、ログインしていない状態で管理画面内にアクセスしますと、自動的にログイン画面(https://wox.cc/login)へ飛ばされる仕様になっております。ログイン画面にて、正しくユーザーIDとパスワードを入力してログインした状態になっているかお確かめください。ログインした状態では「http://wox.cc」などWOXサイト内の上部で「ようこそ○○さん」とユーザー名が表示されます。

参考:「利用マニュアル > WOX全般 > MyWOX > ログイン」
http://wox.cc/manual/www/mywox/login.html


また、今まで問題なくログインし管理画面へアクセス出来ていて、最近突然調子が悪くなってログイン出来なくなってしまった場合、お客様側の環境の変化(ブラウザの設定やセキュリティーソフト等)が関係している可能性も御座います。何かお心当たりはございませんでしょうか。


なお、お客様のご利用の環境「OS名とバージョン」「ブラウザ名とバージョン」、この2点をお知らせ頂きますと検証を行わせて頂くことも可能です。
※以下ページに御座います推奨環境以外はサポート外となりますので予めご了承ください。
http://wox.cc/environment

以上、よろしくお願いいたします。
WOXサポート | 2019/01/07 16:38 | 編集

ニックネームなどでも構いません

問題発生時は該当するURLが重要になります

入力ミス等で後で記事を修正する際に必要になります
クッキー
 
[画像認証] 表示されている英数字を入力してください
新規ユーザー登録

検索

カテゴリー

新着レス