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No.820に関する質問スレッドです

変更しても変わらない。

お世話になります。昨年からメールの壁の色等を変更しても変わりません。
ヘッドに画像を置いたら変更はされるのですが上手く調整が出来なくなる等、不具合が起きます。
今回はメールの壁の色をピンクに変更しているのですが、ブラウザを更新しても変更されません。
もしかしてグーグルクロームに対応していないのでしょうか?
ari | URL | 2019/02/09 00:47 | 編集

RE:変更しても変わらない。

お世話になっております、WOXサポートです。

お客様のメールフォーム(http://ari-3310.form.wox.cc/)を拝見させて頂きました。
「メールの壁の色をピンクに変更」と御座いますが、正確にはどちらの設定になりますでしょうか。調査を行う上で正確な情報が必要となります。
なお、お客様のメールフォームのカスタマイズ設定にて、「カスタマイズ > 全体 > 背景 > 外側」や「カスタマイズ > 全体 > 背景 > 内側」を拝見しましたところ、ピンク色の指定等はございませんでした。

また、可能性として以下が御座いますがお心当たりはありませんでしょうか。
(1)カスタマイズ設定後「設定を保存」のボタンを押して設定を保存していない
(2)背景画像を指定しているため、その下にある背景色が隠れてしまい表示されていない

以上、よろしくお願い致します。
WOXサポート | 2019/02/09 15:01 | 編集

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