助け合い掲示板 (メールフォーム)

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No.606に関する質問スレッドです

「ページが見つかりませんでした」のエラー表示

お世話になっております。
この度メールフォームを作成させて頂いたのですが、スマートフォンから画像を添付して送ろうとすると


ページが見つかりませんでした

次の原因によりウェブページ
https://divass.form.wox.cc/を読み込めませんでした。

net::ERR_FILE_NOT_FOUND


というエラー表示が出て、メールメッセージ自体が送信できませんでした。
添付ファイルをつけなければ送信自体はでき、機種はARROWS NX F-02Gです。
原因が分かれば教えてください。

よろしくお願いします。
とも | URL | 2014/12/31 11:56 | 編集

RE:「ページが見つかりませんでした」のエラー表示

お世話になっております、WOXサポートです。

お知らせ頂きましたエラーですがWOXのシステム内部には存在しないエラーとなりますので、恐らくブラウザ側が吐き出したエラーかと思います。原因ですが、お客様と同一の端末でテストできないため判断が難しいですが、撮影された高解像度の画像を添付しようとし、システムが受付を行えなかったか、タイムアウトになり処理が途中で終了になった可能性がございます。

以上、推測になりますが、添付しようとした画像サイズを小さくして再トライして頂きますと成功するかもしれません。
また、ご利用の端末(ブラウザ)がwebからのファイルアップロードに対応していない場合は、添付そのものが難しい可能性もございます。

以上、よろしくお願いいたします。
WOXサポート | 2014/12/31 18:02 | 編集

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