WOX

お世話になっております。WOXサポートです。

ブックマークページの広告は、10日間ブックマークの登録がない場合に表示となります。広告表示の仕様は「WOXブックマーク 仕様書」の最下部「広告表示」の欄に御座いますので御覧ください。
https://bookmark.wox.cc/specification

お客様のブックマークページのデータを調査させて頂きましたが、最終登録日付7/14になっており10日以上経過しているため、仕様通り広告が表示されているようです。また、「更新」とは新規にブックマークを追加することを意味しますので、編集画面で再度「ブックマークを投稿する」ボタンを押し編集を行っても、更新扱いにはなりませんのでご注意ください。

以上、よろしくお願い致します。

更新して広告が非表示になりません。

どういう更新の仕方をすると消えるのか具体的に教えて欲しいです...!

お世話になっております。WOXサポートです。

基本的にブログであれば記事の投稿、ブックマークでしたら新規にブックマークを投稿して頂くと広告は非表示になります。広告が表示されるページはどちらでしょうか。今回サポート掲示板へ投稿して頂いたURL(https://lapincarniv.web.wox.cc/blog)ですが、こちらには広告は表示されておりませんので、恐らくブックマークのページ(https://lapincarniv.web.wox.cc/bookmark)かと推測致します。お客様のブックマークは最終の投稿が「11/05/03 20:02」となっており、10日以上経過しているため広告が表示されているようです。「更新」とは新規にブックマークを追加することを意味します。例えば、編集画面で再度「ブックマークを投稿する」ボタンを押し編集を行っても、更新扱いにはなりませんのでご注意ください。

以上、よろしくお願い致します。

いつもお世話になっています。
昨年同様にプレミアムユーザーとして１２か月６０００円契約でユーザー契約を更新しましたが、スポンサー表示が消えません。
ユーザー契約の振込受領のメール確認はきています。

当方で振込時に個人名で振り込んでしまったための事かと思います。

お調べいただき、スポンサー表示の確認をお願いします。

お世話になっております、WOXサポートです。

調査させて頂きましたところ、2012/04/29に契約期間終了のためプレミアムユーザー自動解約となっているようです。その後、6,000円をお振込み頂きポイント発行も問題なく完了しているようですが、この状態ですとプレミアムユーザー未登録の状態(無料ユーザー扱い)となります。従いまして、広告を非表示にするためには、発行されたポイントを使いプレミアムユーザーの登録を行なって頂く必要が御座います。料金をお振込み頂き、ポイントが発行されても自動的にプレミアムユーザーへ登録されませんので、お客様ご自身でプレミアムユーザーの登録を行なって頂く必要が御座います。

なお、ポイントを余裕をもって補充しておきますと、期限が切れても自動的にポイントが引き落とされ契約更新となりますので便利かと思います。逆にポイントが足りない場合、プレミアムユーザーは自動的に解約となってしまいすので注意が必要です。

[参考URL]
・ポイント発行履歴
https://wox.cc/my/pointHistory
・プレミアムユーザー 登録方法
https://wox.cc/manual/www/premium/registration.html

以上、よろしくお願い致します。

的確なサポートありがとうございました。