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助け合い掲示板 (ブログ)

No.683に関する質問スレッドです

記事の投稿ができない

信頼ある数人でブログを共同で使用しています。
ほとんどiPhone、モバイル端末からログインしています。
7つめにブログを公開しようと投稿ボタンを押すと反映されません。
またブログページを開くと上部にあったリンクが下部にありました。
サーバーが不安定なのか、数人の誰かが関係ないところを弄ったのか、ログインに何らかの異常があるのか分かりません。なるべく早く解決したいです。お願いします。
ごはんはゆめぴりか | URL | 2016/07/04 13:38 | 編集
RE:記事の投稿ができない
お世話になっております、WOXサポートです。

同様の現象としまして、過去に他のユーザー様にて事例がございます。
http://wox.cc/userbbs/blog/entry369.html

技術的な解説になってしまいますが、投稿画面へアクセスしますとトークンというパスワードのような文字を内部で発行します。このトークンはWOXの様々な画面で毎回発行されますが、投稿画面へアクセスした後、別窓などで多くのWOXの画面を開くと投稿画面用のトークンが新しい他の画面のトークンによって消えてしまう場合があります。トークンを持たない状態で、新規投稿しますと結果無効な投稿と見なされ投稿が行われないことが御座います。

このような問題を回避するためには、定期的に下書き状態で保存して頂くか、投稿前に必ず文章をコピーしてから投稿して頂くのが良いと思います。今後、自動下書き機能などを考えておりますが、このような方法で安全を確保して頂けますでしょうか。大変お手数をお掛けし申し訳ございません。

その他、ご不明な点など御座いましたらお気軽にお問い合せください。
以上、よろしくお願い致します。
WOXサポート | 2016/07/04 13:58 | 編集
RE:記事の投稿ができない
投稿については解決しました。ありがとうございます。
もう一つなのですが、ブログの左右のカラムが右側だけ下に表示されてしまっています。どうすれば、元に戻りますか。御手数ですが、お願いします。
ごはんはゆめぴりか | URL | 2016/07/04 17:11 | 編集
RE:記事の投稿ができない
お世話になっております、WOXサポートです。

弊社の複数環境(ブラウザ)からお客様のブログを拝見させて頂きましたが、問題なく表示されているようです。
ブラウザのキャッシュが原因である可能性がございますでので、ご利用のブラウザでキャッシュのクリアを行って頂くか、何度かリロードを行って頂けますでしょうか。
また、お客様の環境(ブラウザ+バージョン、OS名)をお知らせ頂けますと、弊社で検証を行うことが可能となります。

以上、よろしくお願い致します。
WOXサポート | 2016/07/04 17:38 | 編集

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