助け合い掲示板 (ブログ)

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No.576に関する質問スレッドです

画面が真っ白の状態

失礼致します。
こちらのブログを使用させて頂いてます。

ブログを閲覧して下さってる方から
「アクセスはできるものの、ブログのページが真っ白で何も表示されない。
他のタブレットで見てみたところ表示された。」
というお声を貰いました。

エラーメッセージ等も表示されずページが真っ白になるのはどのような状況なのか教えて頂きたいです。
ちなみに
・パスワードでの入室制限を行っています。
・アクセス禁止等のセキュリティ設定は一切使用していません。

サーバーが落ちているような時そうなるのでしょうか?
また何か設定等で対策出来る事がありましたら教えて頂きたいです。
@ | 2014/06/22 00:59 | 編集

RE:画面が真っ白の状態

お世話になっております、WOXサポートです。

症状が確認された端末とブラウザ(バージョンを含む)をお知らせ頂けますと、原因の解明が行えるかもしれません。もし解りましたらお知らせ頂けますと幸いです。

画面が真っ白になるケースですが、本サービスではそのような画面は存在しておらず、問題生じたら必ず何らかのエラーメッセージが出力されるようになっております。サーバダウン時や、サーバの負荷が高く応答に時間がかかる場合でも、ブラウザによって変わってきますが、タイムアウトした旨が表示されるかと思います。

以上、よろしくお願い致します。
WOXサポート | 2014/06/22 07:53 | 編集

RE:画面が真っ白の状態

1. ブログ LADY BAGをお借りしていますが、どこにどういう風にして記入していいか画面からはわからないんですがどうしたらいいでしょうか?

2.メアドが正しいかどうか確認して欲しいというメッセが毎回出ますがどうしたら確認したことになりますか?

以上よろしくおねがいします。
ruby-chan | 2015/03/06 08:42 | 編集

RE:画面が真っ白の状態

お世話になっております、WOXサポートです。

順にご回答申し上げます。

> 1. ブログ LADY BAGをお借りしていますが、どこにどういう風にして記入していいか画面からはわからないんですがどうしたらいいでしょうか?

こちらはブログ記事の書き方でしょうか。
ブログの使い方など詳しくは以下マニュアルページを一通りご覧頂ければご理解頂けるかと思います。
まだ、ご覧頂けていない場合はご覧ください。
https://wox.cc/manual/blog


> 2.メアドが正しいかどうか確認して欲しいというメッセが毎回出ますがどうしたら確認したことになりますか?

MyWOXのトップで表示されるメッセージかと思いますが、現在のところ毎回同様のメッセージを表示するようにしております。今後、一定期間表示しないように選択出来るなど考えておりますので、それまで毎回ポップアップウインドウを閉じて頂けますでしょうか。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。


以上ですが、
その他ご不明な点など御座いましたらお気軽にお問い合わせください。
WOXサポート | 2015/03/06 22:01 | 編集

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